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與凍干機用戶價值關聯(lián) 博醫(yī)康用服務贏得信任
更新時間:2016-06-30 點擊次數(shù):1703
隨著市場規(guī)模的擴大,凍干機市場的競爭日益激烈。在這種情況下,堅持以客戶為根本,將客戶利益與自身價值相關聯(lián)的北京博醫(yī)康,用自己的實際行動,用更為全面的服務贏得了客戶的信賴。
在市場競爭愈發(fā)激烈的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的比拼,除了產(chǎn)品和營銷之外,更全面的服務已經(jīng)成為了*的條件。而深諳此道的北京博醫(yī)康,在不斷提升產(chǎn)品品質的同時,也將服務升級作為了企業(yè)重要的責任??蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母,失去了客戶就是丟掉了企業(yè)的飯碗。認識到此點,博醫(yī)康從客戶關系入手,從建立開始,進一步跟進了解客戶動態(tài),時刻掌握客戶的需求計劃,加強溝通與交流,及時提供貼身貼心的延伸服務,從而真正實現(xiàn)互惠共贏之目的。
作為國內(nèi)凍干機生產(chǎn)制造的代表企業(yè)之一,博醫(yī)康的客戶可謂遍布國內(nèi),在對凍干機產(chǎn)品不斷升級換代的同時,客戶服務的升級也就成為了博醫(yī)康發(fā)展之路上的重大課題。為了更好服務于客戶,博醫(yī)康已經(jīng)建立了一支功能完備的服務團隊。從售前的產(chǎn)品咨詢,技術問題釋難,到售后的技術培訓,凍干工藝支持,以及設備維修維護等環(huán)節(jié),都有專業(yè)的工作人員隨時待命。
將客戶利益與自己相連,讓博醫(yī)康背負起客戶服務這一責任的同時,也讓企業(yè)與客戶的目標得到了統(tǒng)一。產(chǎn)品與服務并重,不斷在服務升級上有所行動的博醫(yī)康,自然也收獲了廣大用戶的認可和支持。